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Liverpool, Sams Club, Famsa, Coppel y Chedraui con más quejas en el Buen Fin
 
 
Liverpool, Sams Club, Famsa, Coppel y Chedraui con más quejas en el Buen Fin
ECONOMIA - 19 NOVIEMBRE 2013
Buen FinMéxico, DF, (NOTIFAX) .- Las tiendas con mayor número de quejas en el pasado Buen Fin fueron Sams Club, Liverpool, Famsa Coppel y Chedraui, informó en un comunicado la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) luego de señalar que recibió entre el 15 y 18 de noviembre 81 denuncias y siete quejas.

Asimismo subraya que atendió 182 llamadas de asesoría, 57 de información, siete chats, 81 denuncias, 20 correos electrónicos, 28 conciliaciones inmediatas y siete quejas.

Recalca que los principales motivos de las denuncias fueron por publicidad engañosa, incumplimiento en la promoción, no informar de los términos y condiciones en la compra, así como no respetar el pago vía meses sin intereses", puntualizó.

En el comunicado, PROFECO informa que los estados de la República en dónde se registraron el mayor número de denuncias fueron el Distrito Federal, Estado de México, Puebla e Hidalgo".

El titular del citado organismo, Alfredo Castillo Cervantes, destacó que para este año la implementación del método la Conciliación Inmediata se logró dar solución a 28 quejas con la participación de enlaces de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO) y de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD).

El funcionario subrayó que gracias al nuevo método, así como el apoyo y atención de las diferentes empresas y organismos empresariales que participaron en El Buen Fin, fueron se logró que poco más del 30% de las quejas registradas se conciliarían al momento".
 
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